QUAL É A MÉDIA DO PRAZO DE ENTREGA?
Nossos produtos são enviados diretamente da fábrica para você, oque é muito bom pois nossa equipe consegue garantir maior qualidade, e testagem do produto antes do envio, o prazo de entrega até chegar em suas mãos são de 14 a 25 dias.
OS PRODUTOS TEM GARANTIA?
Tem sim! Todos nossos produtos tem garantia contra defeitos de fábrica de 7 dias após você receber o produto (saiba mais na nossa página de política de troca e devolução).
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard,...), pix e boleto.
O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO À FÁBRICA DE VOCÊS SER NO EXTERIOR?
Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.
CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?
Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o [email protected] ou pelo nosso WhatsApp +55 (43) 99933-2400.
Caso o produto já tenha sido enviado não tem como mudar.
MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?
Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.
QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?
Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail, (aquele que você cadastrou no pedido) e você pode rastrear diretamente pelo nosso site na área do cliente . O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 5 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento. Nós não somos responsáveis por eventuais atrasos causados pelo Correios.
SE VOCÊ AINDA TEM QUALQUER DÚVIDA, POR FAVOR, SERÁ UM PRAZER ATENDER VOCÊ. ENTRE EM CONTATO PELA NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO DO WHATSAPP: +55 (43) 99933-2400.